”Vi märkte redan i början av mars att trycket ökade. Våra leveranstider bokades upp mycket snabbt och ganska snart blev det fullt, det kunde vara upp till 8-9 dagars leveranstid. När kunder får vänta förändrar de sitt köpbeteende och det blev en annan typ av produkter som såldes mer än vanligt, värmeljus, toalettpapper och basvaror – man planerar inte veckans middagar med så lång framförhållning.

Vi löste det här genom att stoppa möjligheten att boka leverans mer än 2 dagar framåt och vi släppte nya tider varje dag. Köpbeteendet ändrades snabbt till att man köpte mer mat igen. Nu kan man boka för 3 dagar framåt och vi kommer snart att öka på ytterligare.

Vi fokuserade tidigt på att öka den totala kapaciteten istället för att se över vilka storkunder som skulle få förtur. Hur skulle vi kunna dubbla kapaciteten så snabbt som möjligt?

Vi fokuserade tidigt på att öka den totala kapaciteten istället för att se över vilka storkunder som skulle få förtur. Hur skulle vi kunna dubbla kapaciteten så snabbt som möjligt? Svaret är att vi anställde 500 personer och öppnade ett nytt lager för att kunna hjälpa så många kunder som möjligt. 

Vi är övertygade om att vi kommer att fortsätta den här kapaciteten, den generella trenden i samhället är att e-handeln ökar och genom Covid-19 har vi nått ut till nya kundgrupper. Det är extra roligt att vi har nått ut till en äldre målgrupp som vi har kunnat hjälpa med hemleveranser.

Fakta Mathem

Mathem är ett svenskt företag som levererar livsmedel och hushållsprodukter via e-handel. Företaget grundades 2006 av familjen Kull och ägs idag av Kinnevik Online, Verdane Capital, Aktieselskabet, Clas Ohlson Aktiebolag, Kull & Partners Aktiebolag och Philian AB.

Denna webbplats använder cookies. Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster. Klicka här för att läsa vår cookiepolicy.

Hantera dina cookie-inställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för grundläggande funktioner på webbplatsen att fungera. Grundläggande funktioner är till exempel cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på webbplatsen.

Statistiska cookies

För att veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att samla in statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.