Henrik Stampe är en erfaren Executive Interim Manager med omfattande erfarenhet inom IT, mjukvara, konsulttjänster och komplexa tekniska lösningar. Med en dokumenterad meritlista av att driva tillväxt i både startups och stora företag, kan han hjälpa företag i olika branscher och marknader att övervinna sina utmaningar. År 2019, efter två decennier inom teknikindustrin, beslutade han att bli oberoende, och tog med sig sin djupa förståelse för marknader och produktutveckling för att hjälpa företag att uppnå kommersiell excellens och driva affärstransformation. Vi har pratat med Henrik om att driva komplexa transformationer och hans viktigaste insikter.

Varför bestämde du dig för att bli Interim Manager?

”Efter två decennier i IT- och teknikbranschen var det dags för ett karriärbyte. Jag har byggt upp en ‘verktygslåda’ som många företag kan dra nytta av och en god förståelse för marknader och produktutveckling. Det är mycket tillfredsställande att kunna hjälpa företag att övervinna sina utmaningar och säkerställa en presterande och engagerad organisation. Mitt första interim-uppdrag var som Chief Commercial Officer EMEA på det digitala konsultföretaget Monsterlab. Företaget behövde hjälp med att bygga en kommersiell strategi och en spelbok och saknade en säljorganisation. Lösningen implementerades senare globalt.”

År 2021 var du engagerad som Interim CEO på Mono Solutions via Nordic Interim; kan du berätta om uppdraget?

”Mono Solutions ägdes av Bauer Media och behövde omvandlas eftersom det inte presterade bra. De behövde göra sig av med föregående års underskott och förbereda företaget för försäljning. Organisationen med 80 anställda behövde hållas motiverad och engagerad samtidigt som det fanns ett behov av att identifiera nyckelområden för att göra företaget lönsamt. Detta inkluderade ett välpresterande team, att sätta en partnermodell, affärsmodell, en modernisering av den digitala plattformen, säkerställa kassaflödet och sätta upp en framtidsplan. Mono Solutions såldes sedan framgångsrikt till ett amerikanskt private equity-företag.”

Hur säkerställer du som Interim Manager att dina anställda är engagerade under en transformation?

”Innan du påbörjar en transformation behöver du skapa en modell som tittar på den aktuella situationen, vad ditt uppdrag är och vad det önskade målet är. Baserat på det gör du en plan och sätter tydliga åtgärder. Viktiga nycklar är att göra en noggrann bedömning av situationen, finansiell prestation, operationell effektivitet, kompetensbedömning, organisatorisk hälsa och företagskultur. Sätt en tydlig vision och mål som är mätbara och se till att dina intressenter har köpt in sig på din plan och har en enad förståelse för resultatet. Under transformationen måste du vara mycket omfattande, ge utbildning och stöd, och kommunicera regelbundet och tydligt öppet och ärligt. Det finns alltid anställda som inte vill ha förändringen och för att minimera motståndet måste du kommunicera vad förändringen innebär för dem individuellt. Jag tycker det är mycket lättare att kommunicera som interim eftersom du kan vara objektiv och fri från intern politik och gamla sanningar. Det är alltid en utmaning att få organisationen att förstå varför du gör en transformation och det är viktigt att lyssna, ge feedback och upptäcka potentiella problem tidigt. Fira milstolpar och framgångar!”

Varför är det fördelaktigt för ett företag att anlita en Executive Interim Manager för att leda en transformation?

”För att leda och implementera en transformation behöver du en specialist, precis som när du går till en läkare för behandling. Som interim har du ingen historia i företaget, ingen dold agenda eller förutfattade meningar. En interim är lojal mot uppdraget och kan vara mycket direkt och är en bevisat stark ledare.”

Kan du berätta mer om din bakgrund? “

”År 2005 blev jag nordisk VD på Ascom, där jag hjälpte till att övergå från ett hårdvarudrivet, tekniskt fokus till en mer lösnings- och kundorienterad inriktning, särskilt inom sjukhusövervakning. Sedan gick jag till Experian som Commercial Director för Europa, där jag integrerade två förvärvade företag och ledde deras kulturella transformation. År 2012 började jag på Secunia som Interim Manager och blev senare SVP Global Sales/COO/VP North America. Jag löste konflikter mellan försäljningskanaler, moderniserade deras tillvägagångssätt och etablerade ett amerikanskt kontor med ett starkt säljteam och effektiva KPI.

Därefter gick jag till IBM som Executive Partner, där jag hanterade deras nordiska Microsoft-verksamhet och övervakade strategi, utveckling, försäljning och drift. Sedan blev jag Chief Sales Officer på Too Good To Go, en startup som fokuserar på att minska matsvinn. Jag expanderade verksamheten från 2 till 9 marknader och växte teamet till 180 anställda, vilket hjälpte till att bygga en kommersiell organisation i varje land. När jag återvände till Microsoft som Senior Principal Pursuit Lead, hanterade jag stora kunder, utvecklade kommersiella strategier för stora projekt och kunduppdrag. Slutligen bestämde jag mig för att fokusera på Executive Interim Management för att engagera mig mer direkt i affärsutmaningar.”

Vad gör du för att behålla en god balans mellan arbete och privatliv? ”

För mig är det viktigt att hålla sig frisk och träna. Jag gillar att träna på gymmet, promenera i naturen och bara reflektera över livet medan jag gör det. Jag är certifierad mindfulness-coach och mediterar varje dag. Jag kan använda det i mitt arbete också, till exempel hade vi på Too Good To Go mindfulness-sessioner varje måndag, vilket bidrog till medarbetarnas välmående, minskade stress och minimerade sjukfrånvaro! Varje morgon simmar jag i havet året runt – även under kalla vintertider.”

Vad är ditt bästa tips när du besöker Köpenhamn?

”Staden är vacker och det är lätt att ta sig runt, bara strosa genom gatorna eller ta en cykel. Du bör definitivt besöka Tivoli och om du har tid är konstmuseet Louisiana norr om Köpenhamn väl värt ett besök. Om du är intresserad av mat- och dryckesscenen finns det ett brett utbud och jag rekommenderar Kødbyen – där hittar du matställen för alla smaker.”

Viktiga insikter från Henrik Stampe:

De initiala stegen i en transformationsprocess är avgörande för att lägga en stark grund. Här är de viktigaste övervägandena:

1. Bedömning och diagnos: Börja med att göra en grundlig bedömning av organisationens aktuella tillstånd. Detta inkluderar finansiell prestation, operationell effektivitet, marknadsposition och organisationskultur.
2. Tydlig vision och mål: Etablera en tydlig vision och specifika, mätbara mål för transformationen. Detta säkerställer att alla intressenter har en enad förståelse för de önskade resultaten.
3. Intressentengagemang: Identifiera och engagera nyckelintressenter tidigt i processen. Detta inkluderar anställda, kunder, leverantörer och investerare. Deras stöd är avgörande för en framgångsrik implementering.
4. Förändringshanteringsplan: Utveckla en omfattande förändringshanteringsplan som omfattar kommunikation, utbildning och stöd. Denna plan bör utformas för att hjälpa anställda att övergå smidigt och minimera motstånd.
5. Resursallokering: Säkerställ att nödvändiga resurser, inklusive budget, personal och teknik, är tilldelade för att stödja transformationsinsatserna.

Effektivt ledarskap och kommunikation är nyckeln till en framgångsrik omställning. Här är de steg jag följer:

1. Transparent kommunikation: Upprätthåll öppen och ärlig kommunikation med alla intressenter. Regelbundna uppdateringar om framsteg, utmaningar och prestationer hjälper till att bygga förtroende och hålla alla på samma linje.
2. Engagerande ledarskap: Led genom exempel och var synlig i hela organisationen. Detta hjälper till att inspirera förtroende och visa engagemang för transformationen.
3. Skräddarsydd kommunikation: Anpassa kommunikationen för olika intressentgrupper. Anställda behöver förstå hur förändringarna kommer att påverka deras roller, medan kunder och leverantörer behöver försäkringar om kontinuitet och förbättringar.
4. Feedbackmekanismer: Etablera kanaler för feedback och lyssna aktivt på bekymmer och förslag. Detta hjälper till att identifiera potentiella problem tidigt och främjar en känsla av delaktighet bland intressenter.
5. Fira milstolpar: Erkänn och fira milstolpar och framgångar längs vägen. Detta håller moralen hög och förstärker de framsteg som görs.

Utmaningar under implementeringsfasen av en transformation:

1. Motstånd mot förändring: Anställda kan motstå förändringar på grund av rädsla för det okända eller obehag med nya processer. Detta kan mildras genom effektiva förändringshanteringsstrategier, inklusive utbildning, stöd och tydlig kommunikation.
2. Resursbegränsningar: Otillräckliga resurser kan hindra framsteg. Det är avgörande att säkerställa att transformationen är tillräckligt finansierad och att nödvändig personal och teknik finns på plats.
3. Oeniga mål: Om olika delar av organisationen har motstridiga mål kan det spåra ur transformationen. Att samordna mål och säkerställa att alla avdelningar arbetar mot samma mål är avgörande.
4. Operationella störningar: Transformationer kan störa dagliga operationer, vilket påverkar produktiviteten. Att planera för potentiella störningar och ha beredskapsplaner på plats kan minimera dessa effekter.
5. Mätning och justering: Att inte mäta framsteg och justera strategier vid behov kan leda till stagnation. Regelbunden översyn av KPI och flexibilitet i att anpassa tillvägagångssättet är avgörande för fortsatt framgång.

Nyckelpunkter i en framgångsrik omställning inkluderar:

1. Ledarskapsengagemang: Stark, engagerad ledning är avgörande. Ledare måste vara dedikerade till omställningen och villiga att fatta svåra beslut.
2. Tydlig strategi: En väl definierad strategi med specifika mål och en tydlig färdplan hjälper till att vägleda organisationen genom omställningsprocessen.
3. Engagerad arbetskraft: Att engagera och motivera anställda är avgörande. Detta kan uppnås genom tydlig kommunikation, delaktighet i processen och erkännande av deras bidrag.
4. Kundfokus: Att säkerställa att kundernas behov och förväntningar uppfylls eller överträffas hjälper till att behålla lojalitet och kan driva intäktstillväxt under omställningen.
5. Finansiell disciplin: Att upprätthålla strikta finansiella kontroller och fokusera på kassaflödeshantering säkerställer att organisationen förblir livskraftig under hela omställningen.
6. Kontinuerlig förbättring: Ett engagemang för kontinuerlig förbättring och flexibilitet i att svara på utmaningar hjälper till att upprätthålla momentum och driva långsiktig framgång.

#BusinessTransformation #Förändring #Change