När Infranord stod utan IT-chef mitt under affärsplane- och budgetarbete var timingen allt annat än optimal. Med en hög digital ambition och pågående komplexa projekt fanns inget utrymme för paus. Lösningen blev att snabbt ta in en interim IT-chef. Valet föll på Karin Twena, en erfaren IT-ledare med bakgrund från bl.a. Avfry, Accenture, Skandia och Skanska.

Vi har talat med Marie Forsström, Chef Verksamhetsutveckling, IT & Hållbarhet på Infranord, och Karin Twena som nyligen avslutade sitt uppdrag som interim IT-chef, för att ta del av den gemensamma resan.

Marie, berätta om utgångsläget när ni tog kontakt med Nordic Interim.

”Vår dåvarande IT-chef sa upp sig i början av juli, mitt under en mycket intensiv fas i verksamheten. IT är en avgörande funktion i vår transformationsresa och vi kunde inte tappa fart. Vi behövde någon som snabbt kunde ta ansvar och hålla i tills vi hittat en permanent lösning. Vi kontaktade Nordic Interim dagen efter och redan samma vecka fick vi en kravprofil och tre relevanta kandidater. Vi klickade direkt med Karin Twena och inom en vecka var allt klart. Jag kunde gå på semester i lugn och ro!”

Karin, hur var det att snabbt behöva sätta dig in i verksamheten?

”Det var högt tempo från start. Jag började 1 september och kastades direkt in i budget- och affärsplaneringsprocessen. Som Interim Manager behöver man kunna agera operativt från dag ett – och det var verkligen fallet här. Jag hade 13 direktrapporterande medarbetare och många parallella projekt att sätta mig in i, samtidigt som jag ansvarade för hela IT-funktionen, inklusive budget, IT-säkerhet, infrastruktur och operativ drift.”

Marie, vad var viktigast för er i valet av interim IT-chef?

”Vi behövde en erfaren och trygg ledare som kunde fatta beslut direkt och samtidigt inge lugn i teamet. Någon som kunde driva leverans, leda teamet och hålla i förändringsarbetet – mitt i hetluften. Karin gjorde ett jättebra arbete och fick mycket goda omdömen efter att ha presenterat budgeten tillsammans med sitt team. Hon tog stafettpinnen och sprang – precis som vi behövde.”

Karin, vad var nyckeln till att lyckas?

”Jag gick in med mindsetet att jag är en i organisationen, inte en extern konsult. Det är en avgörande skillnad. Med min bakgrund som både konsult och CIO har jag lätt att sätta mig in i nya sammanhang och förstå vad som behöver göras. I ett interimt uppdrag måste man snabbt få en helhetsbild och börja leverera.”

Vad låg under ditt ansvarsområde?

”Utöver budget- och planeringsarbetet bidrog jag också till att driva omförhandlingar med större IT-leverantörer och fortsätta arbetet med Infranords tekniska modernisering. Organisationen var väldigt engagerad och det fanns ett starkt behov av att prata framtida IT-strategi och affärsstöd. Det var roligt att se hur snabbt man kan skapa värde när mandatet är tydligt och behoven är konkreta.”

Marie, hur ser du på värdet av att ta in en Executive Interim Manager?

”I vårt fall i det här aktuella caset var det viktigt givet det läge och den förändringsresa vi befann oss i. Att fortsätta på den inslagna vägen med högt tempo i den mellantid som det innebär när man står utan ordinarie chef på plats. Men det gäller inte bara vid vakanser, det kan också vara aktuellt om ett team inte fungerar fullt ut eller när du står i en förändringsresa och ännu inte vet exakt vad nästa roll kräver. Då är det ovärderligt att ta in en interimare som är neutral, kan göra en objektiv analys, hantera tuffa beslut och samtidigt definiera behov och profil för framtiden.”

Karin, vad tar du med dig från det här uppdraget?

”Hur mycket man faktiskt kan åstadkomma på kort tid. Med rätt mandat, tydliga förväntningar och engagerade personer runt sig går det att skapa tydlig påverkan – snabbt. Det här var mitt första uppdrag som Interim Manager och Clara Scherman från Nordic Interim har varit ett stort stöd genom hela processen. Jag kände mig både trygg och uppbackad. Det här bekräftade för mig att Interim Management är helt rätt väg framåt i min karriär.”

Marie, hur skulle du summera samarbetet med Nordic Interim?

”Alldeles utmärkt. Det var professionellt, snabbt och bekymmersfritt. Ni levererade exakt det vi behövde – kvalitet i hög hastighet. Jag samarbetar gärna med er igen.”

#IT-chef