Det händer mycket inom HR. Digitalisering, AI och ett större fokus på en strategisk och affärsorienterad funktion är bara några exempel. Vi har pratat med Maureen Mbia, HR Director på Valtus. Maureen har arbetat på Valtus sedan 2020 och har en bakgrund från bland annat Deutsche Bank och flera managementkonsultföretag.

Kan du berätta om några av de utmaningar som du möter i din roll?

“Att hantera utmaningar dagligen är en del av HR-rollen och det finns inget rätt eller perfekt svar på vilka de mest utmanande delarna av mitt jobb är. Men om jag ska nämna några skulle jag säga:

– att attrahera och rekrytera de mest lämpliga talangerna på en extremt konkurrensutsatt och krävande marknad

– att engagera medarbetarna på lång sikt samtidigt som man bidrar till att bevara en stark företagskultur och ett starkt varumärke.

Rollen kräver också en stor del av mångsidighet eftersom man som HR-direktör för ett medelstort företag måste jonglera mellan verksamhet, projekt, dagliga frågor, hålla dörren öppen när en anställd eller chef söker HR-stöd, och kunna ta ett steg tillbaka när det behövs för att kunna fatta rätt beslut. Rollen är utmanande, men ändå extremt givande, särskilt eftersom det handlar om att ta hand om vårt humankapital.”

Hur har HR utvecklats under de senaste åren?

Under de senaste åren har HR-funktionen blivit en mycket mer strategisk roll, som förväntas delta i och följa företagets förändringar och utveckling. Maureen är en del av koncernledningen, vilket visar vikten av HR inom Valtus. Hon berättar att HR har gått från vad som traditionellt sågs som en administrativ funktion till en mycket bredare roll som täcker hela spektrumet av anställdas livscykel inom ett företag (rekrytering, onboarding, offboarding, karriärvägshantering etc.) till många andra ämnen som varumärke, balans på jobbet, hälsa och förebyggande av säkerhetsrisker samt CSR.

”En annan märkbar förändring är automatiseringen av HR-processer som kommit under de senaste åren tack vare HR-informationssystem (HRIS) som har medfört struktur, effektivitet och högre prestanda. Det gör det möjligt för HR-funktioner att fokusera på ämnen som skapar mer värde. På Valtus startade vi ett ettårigt projekt förra sommaren för att implementera olika moduler i ett HRIS som heter Eurecia. Dessa moduler automatiserar årliga uppföljningar, vissa delar av HR-administrationen och utbildnings‑/utvecklingsprocesser. Implementeringen av Eurecia, liksom utbildning, support och teknisk HR-kunskap har varit ganska intensiv, men i slutändan ger systemet oss en enorm hjälp när det gäller effektivitet och produktivitet. Det ger också anställda ägarskap över sina HR-dokument eftersom de enkelt kan komma åt och uppdatera dem vid behov utan att behöva support från HR.

Sammanfattningsvis har HR blivit en strategisk, modern och mycket mer uppskattad funktion som kan stötta företagets starka ambitioner.”

Hur tror du att AI kommer att påverka HR och rekrytering?

”Syftet med AI och Big Data är inte bara att underlätta för företag att hitta rätt medarbetare, utan också att förbättra och automatisera vissa steg i rekryteringsprocessen och därmed förenkla och accelerera rekryterarnas arbete. Men att använda AI och Chat GPT till exempel har väckt en viktig fråga: finns det någon fara när det gäller att avhumanisera kandidaternas upplevelse då chatbots också ibland programmeras för att bedöma kandidaternas soft skills? Företag som använder AI måste komma ihåg att rekryterares expertis för att bedöma soft skills och ledarskapsförmågor är avgörande, liksom kultur och värderingar. Trots tiden som sparas tack vare tekniken måste företag anpassa sin anställningsprocess och komma ihåg att den mänskliga kontakten fortfarande är avgörande när det gäller att rekrytera och ta hand om kandidaternas upplevelse.”

Vilka delar inom HR är de viktigaste för Valtus just nu?

• Att stötta i arbetet med att bygga och formalisera vår CSR-policy
• Att slutföra implementeringen av vårt HRIS
• Att inrätta utbildningsprogram för anställda och ge dem möjlighet att växa
• Att anställa nya kollegor.

Mångfald är en nyckel till framgång

”Jag har varit en passionerad och entusiastisk HR-professionell i över 12 år nu, efter att ha arbetat i olika länder – Storbritannien, Hong Kong/Singapore och Frankrike, mestadels för managementkonsultföretag. Jag älskar mitt jobb, eftersom det ger mig möjlighet att lära mig nya saker varje dag och ständigt växa inte bara som professionell utan också som människa. Jag kommer från Kongo, Demokratiska republiken Kongo och bodde i Portugal som barn. Vi flyttade sedan till Frankrike när jag var tonåring. Att bo och arbeta i olika länder har gett mig ett öppet sinne och jag trivs i mångkulturella och skilda miljöer. Det fick mig också att inse hur mångfald är en enorm tillgång för ett företags framgång.

Jag är oerhört glad och angelägen om att ta del av mina erfarenheter och den här bakgrunden på Valtus idag!”, avslutar Maureen.